top of page

CONDITIONS D’UTILISATION

1. Mentions Légales 

Avant même les règles d'utilisation, le client doit savoir qui vous êtes.

  • Identité : Nom de l'hôtel, forme juridique SARL ATENAIS , capital social de 5000€

  • Coordonnées : 13 , avenue du maréchal leclerc 18150 La Guerche-sur-l'Aubois.

  • hotelducerf18@gmail.com  , 09 50 61 54 58

  • Immatriculation : Numéro de siret 84066375100047

  • Directeur de la publication : Frédèric AMELOT.

  • Hébergeur du site : WIX PLATFORM LIMITED.

2. Objet du Site et Propriété Intellectuelle

  • Ce site a pour but de présenter l' hôtel du cerf et de permettre les réservations de chambres.

  • Tous les éléments :textes, photos de l'hôtel, logo sont la propriété exclusive de l'hôtel du cerf et ne peuvent être copiés sans autorisation.

3. Conditions de Réservation et Tarifs

C'est le cœur de votre activité hôtelière :

  • Tarifs : les prix sont affichés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). la taxe de séjour de La Guerche-sur-l'Aubois est à régler en supplément sur place.

  • Moyens de paiement : Cartes bancaires acceptées, virements, chèques vacances (ANCV), espèces.

  • Prise de garantie : une empreinte de carte bancaire est demandée lors de la réservation en ligne.

4. Politique d'Annulation et de Modification

Soyez très clair pour éviter les litiges :

  • Délai d'annulation gratuite jusqu'à 24 .

  •  Certaines promotions ne permettent aucune modification ni remboursement.

Rappel de la loi : Le droit de rétractation de 14 jours (achat sur internet) ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement (Article L221-28 du Code de la consommation). 

5. Règlement intérieur de l'Hôtel 

Le site internet doit informer le client des règles de l'établissement :

  • Horaires : Heures de Check-in 14h et de Check-out 12h.

  • Animaux acceptés avec supplément.

  • Tabac : 'interdiction stricte de fumer dans les lieux publics et les chambres (établissement 100% non-fumeur).

  • Toutes dégradations dans les chambres seront facturés.

6. Protection des Données (RGPD)

Puisque vous collectez des données pour les réservations (nom, prénom, carte bancaire, email) :

​

  • Expliquez ce que vous faites de ces données (uniquement gestion des réservations et facturation).

  • Les données collectées , nom , prenon , carte bancaire , adresse , adresse mail , numéro de téléphone ne sont utilisés que dans le cadre de la gestion de la  réservation.

  • Nous garantissons que ces informations ne sont pas utilisées , ni concervées.

  • Le client  dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données (en conformité avec la CNIL).

7. Litiges et Médiation de la Consommation

En France, il est obligatoire de proposer gratuitement un médiateur de la consommation à vos clients en cas de litige non résolu à l'amiable.

  • En cas de litige majeur seul le tribunal de bourges sera seul compétant à régler le conflit

bottom of page